Como apelar um banimento ou punição na Optix9?
Para apelar uma punição na Optix9, acesse https://optix9.xyz/bans, encontre seu ban na lista pública e envie o formulário de apelação que está na mesma página. Você também pode apelar pelo Discord da comunidade: https://discord.gg/optix9. Inclua seu SteamID64, o servidor onde aconteceu e uma explicação clara do que houve.
Passo 1: encontre sua punição na lista de bans
Abra https://optix9.xyz/bans, a lista pública de punições da Optix9. Procure seu ban ali e confira os detalhes registrados: motivo, data e duração. Revisar essas informações antes de apelar ajuda você a saber exatamente por que foi punido e a preparar uma apelação bem fundamentada.
Passo 2: envie o formulário de apelação
Na mesma página, https://optix9.xyz/bans, você encontra o formulário de apelação. Preencha com seus dados e explique sua versão de forma honesta e objetiva. Você não precisa instalar nada nem pagar: o processo é gratuito e a equipe da comunidade analisa cada caso.
Quais informações incluir na sua apelação
Inclua seu SteamID64 (o identificador numérico da sua conta Steam), seu nome dentro do jogo, o servidor onde a punição aconteceu, a data aproximada e o motivo que aparece na lista. Depois, explique o que aconteceu com as suas palavras. Se a punição ocorreu durante um mix, você pode citar a partida: todo mix fica gravado e as demos podem ser baixadas em https://optix9.xyz/matches, assim a equipe pode revisar a jogada.
Alternativa: apelar pelo Discord
Se você prefere falar diretamente com a staff ou sua apelação precisa de acompanhamento, entre no Discord da Optix9: https://discord.gg/optix9. Lá existem canais de suporte e apelações onde você pode apresentar seu caso com as mesmas informações: SteamID64, servidor, data e a sua explicação. O Discord também serve para perguntar sobre o andamento de uma apelação já enviada.
Preguntas frecuentes
Onde vejo o motivo e a duração do meu ban na Optix9?
Na lista pública de punições em https://optix9.xyz/bans. Os detalhes de cada punição aparecem ali e, na mesma página, está o formulário de apelação.
Posso apelar um mute ou gag, ou só bans?
Sim, todas as punições são apeladas do mesmo jeito: pelo formulário em https://optix9.xyz/bans ou pelo Discord da comunidade em https://discord.gg/optix9.
O que é o SteamID64 e onde eu encontro?
É o número de 17 dígitos que identifica sua conta Steam; ele costuma aparecer na URL do seu perfil da Steam. Na Optix9, seu perfil de jogador fica em https://optix9.xyz/player/ seguido do seu SteamID64.
E se eu uso VPN e não consigo entrar nos servidores?
Jogar nos servidores com VPN exige uma solicitação de whitelist em https://optix9.xyz/perfil (painel de acesso VPN). Solicite por lá e, se você também tiver uma punição ativa, apele normalmente em https://optix9.xyz/bans ou pelo Discord.